7p77 সহায়তা: যোগাযোগ, সাহায্য কেন্দ্র, দ্রুত সাড়া

অ্যাপ ইনস্টল আর আপডেট

Android-এ APK বসাতে 2 ধাপ লাগে অনুমতি চালু করে ফাইলটি খুললেই কাজ এগোয়

কিছু ডিভাইসে 3G নেটেও ডাউনলোড ঠিকমতো চলে তাই ঢাকার বাইরে থাকলেও ঝামেলা কম

ডিভাইস আর নেটওয়ার্ক পরীক্ষা

সংযোগ দুর্বল হলে প্রথমে ক্যাশে পরিষ্কার করুন এরপর ব্রাউজার বা অ্যাপ আবার খুলে দেখুন

রাউটার, মোবাইল ডাটা আর WiFiএই 3 জায়গা একবার মিলিয়ে নিলেই অর্ধেক সমস্যা ধরা পড়ে

লগইন আর পাসওয়ার্ড

পাসওয়ার্ড ভুল হলে 6 অক্ষরের ইঙ্গিতসহ বার্তা দিন এতে 1 বারেই যাচাই শুরু হয়

লগইন সমস্যা হলে আগে 7p77 Login পেজ দেখুন তারপর প্রয়োজন হলে সাহায্য কেন্দ্রে যোগাযোগ করুন

নিরাপত্তা যাচাই

নতুন ডিভাইস থেকে ঢুকলে অতিরিক্ত যাচাই চাইতে পারে এটা 2 স্তরের সুরক্ষা ধরে রাখে

Dhaka আর Chট্টগ্রাম থেকে পাঠানো অনেক অনুরোধে ডিভাইস নাম আর শেষ লগইন সময় জানালেই কাজ দ্রুত হয়

কোথায় বার্তা পাঠাবেন

সাপোর্ট ইমেল, সাহায্য কেন্দ্র, আর অ্যাপের মেসেজ বক্স3টি পথই চালু আছে

bKash, Nagad, Rocketএই স্থানীয় নামগুলো দিলে টিকিট আলাদা করে দেখা যায়

Bangladesh ব্যবহারকারীর জন্য নোট

Dhaka থেকে পাঠানো অনেক বার্তা 10:0022:00 শিফটে সাড়া পায় রাতের প্রশ্ন পরের শিফটে যায়

ফোন নম্বর, অ্যাপ সংস্করণ, আর স্ক্রিনশটএই 3টি জিনিস থাকলে উত্তর আরও পরিষ্কার হয়

টেকনিক্যাল টিম

প্রধান সাড়া: 10:0022:00

গড় প্রথম রিপ্লাই সাধারণত 15 মিনিটের মধ্যে দেখা যায়

অ্যাকাউন্ট টিম

প্রধান সাড়া: 10:0021:00

যাচাই দরকার হলে অতিরিক্ত 1 ফলোআপ বার্তা লাগতে পারে

সাধারণ জিজ্ঞাসা

প্রধান সাড়া: 09:0023:00

ছোট প্রশ্নে 3 লাইনের মধ্যে উত্তর দিতে সুবিধা হয়

সহজ সেটআপ

APK ফাইল নামিয়ে নিলে 2 মিনিটেই শুরু করা যায় Android 8+ ডিভাইসে সেটআপ আরও মসৃণ

ইন-অ্যাপ সাহায্য

হেল্প মেনুতে বার্তা লিখলে বিভাগ অনুযায়ী সাজানো হয় তাই উত্তর খুঁজতে সময় কম লাগে